UMKM (Usaha Mikro, Kecil, Menengah) menurut UU No 20 tahun 2008 adalah usaha mikro produktif milik orang perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria usaha sebagaimana yang diatur dalam undang-undang. UMKM di Indonesia telah banyak berkontribusi dalam penyerapan tenaga kerja juga perekonomian negara. Seiring dengan perkembangan jaman, UMKM juga mulai mengikuti peralihan dari usaha yang dipasarkan secara langsung dan tatap muka, beralih dengan pemasaran daring melalui digital marketing.

Digital marketing untuk UMKM di jaman serba digital ini sangatlah penting. Bersamaan dengan berkembangnya digitalisasi, pemasaran mendapat peluang baru untuk melebarkan pasar dari produk atau jasa yang diusung oleh suatu perusahaan UMKM ataupun perorangan. Dengan digital marketing, penjual dapat dengan mudah menjangkau konsumen dan pasar secara lebih luas tanpa harus membuka banyak cabang secara nyata. Secara pengertian, digital marketing dapat diartikan kegiatan pemasaran atau promosi suatu merek atau brand produk atau jasa yang dilakukan melalui portal media digital. Media digital yang digunakan banyak macamnya, bisa menggunakan website, sosial media (seperti Instagram, TikTok, Facebook, bahkan WhatsApp), aplikasi khusus penjualan digital seperti Shopee dan Tokopedia, serta email. Dari jenis pemasarannya juga sangat beragam, bisa berupa bentuk teks, video, pesan suara, hingga animasi.

Dikutip dari portal berita rri.co.id (www.rri.co.id), Dwi Hartanto seorang konsultan bisnis di Jakarta berpendapat, menurutnya pada wawancara yang dilakukan, UMKM yang aktif di media digital memiliki peluang 3 kali lebih besar untuk meningkatkan omzet dibandingkan yang masih bertumpu pada penjualan offline. Dari pernyataan tersebut, dapat dilihat bahwa penggunaan dari media digital memasang sangat membantu untuk pemasaran dan penjualan yang terukur untuk sebuah perusahaan terutama UMKM yang masih berskala kecil.


Mengapa digital marketing itu penting untuk sekarang dan mungkin seterusnya? Dibahas pada blogside adaglobal, digital marketing penting karena:

  1. Meningkatkan jangkauan bisnis, maksudnya adalah jangkauan pasar yang tadinya hanya sekitar lingkungan atau hanya pada jangkauan yang lebih sempit menjadi lebih lebar dan bisa saja menjangkau pasar global dengan beberapa metode.

  2. Meningkatkan brand awareness, maksudnya adalah dengan adanya digital marketing seperti pembuatan website, akun sosial media, konsumen menjadi lebih mengenal nama brand yang diusung. Ini juga termasuk mengenalkan nama brand dengan lebih gencar dan terstruktur.

  3. Meningkatkan konversi dan penjualan, banyak dari usaha yang menggunakan pemasaran digital mengalami peningkatan penjualan dan konversi dari penjualan langsung yang meningkat karena pemesanan online.

  4. Memungkinkan penjual untuk menargetkan konsumen pada audiens tertentu dengan jelas dan presisi. Termasuk melakukan pembatasan pembeli atau melakukan membership dengan konsumen yang sudah loyal.

  5. Dengan adanya digital marketing, penjual dapat lebih fleksibel melakukan strategi pemasaran. Pemilihan metode strategi pemasaran digital yang beragam juga mendukung hal ini.

  6. Bisa langsung mengukur hasil kampanye pemasaran digital, maksudnya jika sudah meluncurkan kampanye promosi, penjual dapat dengan mudah mengukur hasil dari kampanye tersebut karena data yang tercatat sudah otomatis dan transparan.

  7. Mampu berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, nantinya jika penjual membuka pemasaran dengan jangkauan yang lebih luas dan konsumen berada di tempat yang jauh atau bahkan di luar negeri, penjual tidak perlu jauh-jauh datang pada konsumen namun bisa langsung berkomunikasi dengan pelanggan melalui media digital.

  8. Efisiensi biaya pemasaran, melihat pemasaran yang dilakukan secara offline bisa saja lebih banyak mengeluarkan uang, penjual dapat menggunakan pemasaran digital seperti mengganti pembuatan poster fisik dengan poster berbentuk gambar saja yang lebih murah.

Dengan penjabaran di atas, dapat disimpulkan bahwa digital marketing memberikan banyak manfaat bagi penjual termasuk pelanggan juga. Pelanggan tidak perlu lagi harus keluar dengan jarak yang jauh untuk membeli barang. Pelanggan juga sering mendapatkan promosi dari penjualan online daripada promosi pada penjualan secara langsung. Meski demikian, digital marketing harus diperhatikan lebih teliti lagi karena masih banyak kekurangan yang ada di dalamnya. Contohnya adalah penipuan baik dari sisi penjual maupun pelanggan. Walau begitu, digital marketing tetap akan lestari seiring dengan perkembangan jaman dengan banyak metode strategi yang bisa dilakukan.