Langsung ke konten utama

Total Quality Management : Advantages, Disadvantages, And Benefit

Total Quality Management (TQM) is a management function that focuses on customers by using all employees in continuous improvement or improvement efforts. Total Quality Management or TQM uses effective strategies, data and communications to integrate quality discipline into the corporate culture and activities. Total Quality Management (TQM) can be defined as a management approach to improve endurance with Customer Satisfaction (Customer Satisfaction).

advantages of TQM
-Comprehensive approach that focuses the whole company on quality
-TQM is important to establish cooperation within the organization.
-The application of TQM is a concept that answers the needs of today’s society. So the wishes and needs of the community can be fulfilled.
-The application of TQM is a concept that invites all communities and governments to build together the quality of education to be more advanced and developed. Discover what are the best free CLEP study guides. Find here some of the best CLEP prep resources for exams.
-Quality improvement is corporate goal

Benefits for the customer
1. Reduce the problem of the product or service
2. Increased attention to customers
3. Customer satisfaction increases

Benefits For the Organization
1. Improve ability
2. Empowerment
3. More appreciated

Benefits For institutions
1. Reduce defective products
2. Productivity is increasing
3. Increasing staff motivation
4. Lower costs
5. Problems can be solved quickly

disadvantages of TQM
-Quality is often only a motivation to be more advanced, but in reality business strategy and performance is less.
-In many organizations, when a leader leaves his company, quality is then ignored.
-Many companies make quality unclear by setting goals without having a way to monitor progress toward achieving those goals.
-Many companies make the quality even more unclear by setting in a goal that has a positive impact without having a way to monitor the progress of the achievement
-TQM is activities that only within the department in many companies. Each department has its own policy, so it does not cover the whole organization.
-Not as concrete as ISO 9000
-requires a special corporate culture
-no separation between management and quality concept

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Studi kasus : Tanggung jawab Perusahaan Internasional dan etika bisnis

Perusahaan Cemex, adalah produsen semen ketiga terbesar di dunia dan telah menjadi unggul di pasar global dengan secara terus-menerus bekerja untuk meningkatkan layanan yang diberikan kepada para pelanggannya, dimana pun mereka berada. Cemex (www.cemex.com), berpusat di Monterrey, Meksiko, mengikuti prinsip-prnsip tertentu yang diyakini membuat “Cemex” menjadi berbeda”.  Prinsip itu mencakup peningkatan layanan pelanggan, teknologi yang berfokus pada pelanggan, efisiensi operasi, pengembangan manajemen, efisiensi ekologi, memberdayakan orang-orang, kepemimpinan pasar, berpikiran strategis, bersemangat untuk belajar, dan berpandangan global. Cemex yakin bahwa untuk berhasil dalam lingkungan global yang ketat persaingannya, manajer memerlukan sudut pandang yang multi budaya.  Perusahaan itu telah melaksanakan beberapa inisiatif yang mencangkup program pendidikan yang mendorong komunikasi yang efektif dan penyatuan kantor-kantor Cemex di seluruh dunia, program ekspatriat yang melalui prog

TRINING NEED ANALYSIS (TNA) - Studi kasus di SimpleFit.id

Simple Fit Konveksi A.   Latar Belakang 1.                   Profil Perusahaan Simple fit konveksi adalah sebuah Usaha Kecil Menengah (UKM) yang bergerak dibidang usaha produksi celana dalam. Awalnya Simple Fit Konveksi memproduksi celana dalam pria. Namun, seiring perkembangan pasar kegiatan produksi disesuaikan dengan kebutuhan dari konsumen secara umum. Simple Fit Konveksi cenderung memproduksi pakaian kaos dan training. Nilai pesanan rata-rata untuk periode 2016-2018 adalah sebesar Rp. 250.000.000,-/bulan dengan modal awal sebesar Rp 50.000.000,-. Prospek pengembangan usaha konveksi sangat menjanjikan mengingat pakaian adalah kebutuhan primer (sandang) selain makanan (pangan), dan perumahan (papan). Kebutuhan akan ini mutlak dan harus dipenuhi mengingat sangat diperlukan untuk kelangsungan hidup. Selain itu,pangsa pasar yang sangat luas, trend dan mode yang sangat dinamis dan mengikuti perkembangan jaman. Rencana Pengembangan Usaha: a.          Promosi b.         P

Pengantar Bisnis Internasional

Perdagangan internasional dan investasi telah meningkat drastis selama bertahun-tahun. Perusahaan multinasional besar telah memegang seluruh dunia, dari Amerika Utara ke Eropa untuk Pasifik Rim ke Afrika. Beberapa saham yang menemukan bahwa mereka harus mencari pasar internasional untuk bertahan di masa depan. Internasionalisasi dari hampir semua usaha telah tiba. Internasional kegiatan ekonomi yang terjadi di sebagian besar triad dari Amerika Utara, Eropa, dan Pasifik rim. Di Amerika Utara, Amerika Serikat, Kanada dan Meksiko memiliki NAFTA yang beralih menjadi satu wilayah pasar raksasa. Di Amerika Selatan, terdapat peningkatan jumlah perdagangan antar negara, menyulut berbagai macam oleh orang lain seperti Chili telah diproyeksikan untuk dapat bagian dari NAFTA. Di Eropa di 15 negara Uni Eropa merupakan kekuatan ekonomi. Walaupun mengalami masalah ekonomi dan ketidakpastian seperti sisa dari dunia. Asia adalah wilayah kekuasaan besar lain, seperti yang ditunjukkan tidak hanya oleh