Langsung ke konten utama

Actually, What the Benefits of Total Quality Management?

Total Quality Management (TQM) is also called Integrated Quality Management or Integrated Quality Management is a management approach in a quality-based organization based on the participation of all its members and aims for long-term success through customer satisfaction and benefits for all members of the organization and society.
According to Hessel, the benefits of Total Quality Management (TQM) implementation for companies/organizations is as follows.
1. The process of product design becomes more effective that will affect the quality performance of product reliability, product features, and serviceability.
2. Avoidable deviations in the production process result in products produced according to standards, rework, reduce working time, reduce machine work and save material usage.
3. A long-term relationship with customers will positively affect the performance of the organization, among others, can respond to customer needs more quickly and anticipate changes in customer needs and desires.
4. Good workers attitude will lead to participation and worker commitment to quality, pride to work so that will work optimally, feeling the responsibility to improve organizational performance.
According to Sadgrove (1995), there are three main benefits of the TQM program, as follows:
1. Benefits to customers, namely: fewer product and service issues, better customer care, greater satisfaction.
2. Benefits for the company, namely: improved quality, more motivated employees, increased productivity, reduced costs, impairment/failure decline, problem-solving faster.
3. Benefits for staff, namely: empowerment, more education, more skills, more recognition.
TQM is very useful both for customers, institutions, and for the staff of the organization.

– TQM benefits for customers are:
1) Little or even no problem with the product or service.
2) Concern for better customers or customers more attention.
3) Satisfied customer satisfaction.

– The benefits of TQM for institutions are:
1) There is a change of product and service quality
2) Staff is more motivated
3) Productivity increases
4) Cost down
5) Defective products are reduced
6) Problems can be solved quickly.
7) Creating an institution as a leader (leader) and not just a follower (follower)
8) Helps to create teamwork
9) Make institutions more sensitive to customer needs
10) Make institutions ready and adapt more easily to change
11) The relationship between different departmental staff is easier

– TQM benefits for Organization staff are:
1) Empowerment
2) More trained and capable
3) More appreciated and acknowledged
Of the many benefits of Total Quality Management, the following conclusions can be drawn.
a. TQM keeps the company focused on market desires
b. TQM inspires workers to deliver the best quality in every activity.
c. TQM delivers the essential procedures for obtaining superior results.
d. TQM helps to continuously test all processes to remove unnecessary and unproductive things.
e. TQM supports companies to truly understand existing competition and to build effective war strategies.
f. TQM helps to build good procedures for communication and rewards good work. TQM helps to review what
processes are needed to build a continuous developmental strategy.
g. With continuous quality improvement, the company will be able to improve the position of competition
h. Efforts to improve quality will result in increased output free from damage / reduce defective products.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Studi kasus : Tanggung jawab Perusahaan Internasional dan etika bisnis

Perusahaan Cemex, adalah produsen semen ketiga terbesar di dunia dan telah menjadi unggul di pasar global dengan secara terus-menerus bekerja untuk meningkatkan layanan yang diberikan kepada para pelanggannya, dimana pun mereka berada. Cemex (www.cemex.com), berpusat di Monterrey, Meksiko, mengikuti prinsip-prnsip tertentu yang diyakini membuat “Cemex” menjadi berbeda”.  Prinsip itu mencakup peningkatan layanan pelanggan, teknologi yang berfokus pada pelanggan, efisiensi operasi, pengembangan manajemen, efisiensi ekologi, memberdayakan orang-orang, kepemimpinan pasar, berpikiran strategis, bersemangat untuk belajar, dan berpandangan global. Cemex yakin bahwa untuk berhasil dalam lingkungan global yang ketat persaingannya, manajer memerlukan sudut pandang yang multi budaya.  Perusahaan itu telah melaksanakan beberapa inisiatif yang mencangkup program pendidikan yang mendorong komunikasi yang efektif dan penyatuan kantor-kantor Cemex di seluruh dunia, program ekspatriat yang melalui prog

TRINING NEED ANALYSIS (TNA) - Studi kasus di SimpleFit.id

Simple Fit Konveksi A.   Latar Belakang 1.                   Profil Perusahaan Simple fit konveksi adalah sebuah Usaha Kecil Menengah (UKM) yang bergerak dibidang usaha produksi celana dalam. Awalnya Simple Fit Konveksi memproduksi celana dalam pria. Namun, seiring perkembangan pasar kegiatan produksi disesuaikan dengan kebutuhan dari konsumen secara umum. Simple Fit Konveksi cenderung memproduksi pakaian kaos dan training. Nilai pesanan rata-rata untuk periode 2016-2018 adalah sebesar Rp. 250.000.000,-/bulan dengan modal awal sebesar Rp 50.000.000,-. Prospek pengembangan usaha konveksi sangat menjanjikan mengingat pakaian adalah kebutuhan primer (sandang) selain makanan (pangan), dan perumahan (papan). Kebutuhan akan ini mutlak dan harus dipenuhi mengingat sangat diperlukan untuk kelangsungan hidup. Selain itu,pangsa pasar yang sangat luas, trend dan mode yang sangat dinamis dan mengikuti perkembangan jaman. Rencana Pengembangan Usaha: a.          Promosi b.         P

Pengantar Bisnis Internasional

Perdagangan internasional dan investasi telah meningkat drastis selama bertahun-tahun. Perusahaan multinasional besar telah memegang seluruh dunia, dari Amerika Utara ke Eropa untuk Pasifik Rim ke Afrika. Beberapa saham yang menemukan bahwa mereka harus mencari pasar internasional untuk bertahan di masa depan. Internasionalisasi dari hampir semua usaha telah tiba. Internasional kegiatan ekonomi yang terjadi di sebagian besar triad dari Amerika Utara, Eropa, dan Pasifik rim. Di Amerika Utara, Amerika Serikat, Kanada dan Meksiko memiliki NAFTA yang beralih menjadi satu wilayah pasar raksasa. Di Amerika Selatan, terdapat peningkatan jumlah perdagangan antar negara, menyulut berbagai macam oleh orang lain seperti Chili telah diproyeksikan untuk dapat bagian dari NAFTA. Di Eropa di 15 negara Uni Eropa merupakan kekuatan ekonomi. Walaupun mengalami masalah ekonomi dan ketidakpastian seperti sisa dari dunia. Asia adalah wilayah kekuasaan besar lain, seperti yang ditunjukkan tidak hanya oleh